许昌市交通运输局开展“交通服务进社区·惠民温暖在莲城”为群众办实事活动

为持续优化便民服务举措，打通交通运输服务“最后一公里”，4月15日，许昌市交通运输局联合许昌市城市公共交通有限公司，先后到魏都区运粮社区、东城区锦绣社区开展“交通服务进社区·惠民温暖在莲城”为群众办实事活动，将公交卡办理、年审、充值等便民服务送到居民家门口，以贴心服务提升社区群众的幸福感、获得感与满意度。

当日上午，便民服务团队走进魏都区运粮社区，在社区党群服务中心设立公交卡流动办理点。现场为居民提供敬老卡年审、学生卡办理、互联互通卡办理充值及补卡等一站式服务，工作人员耐心采集证件信息、快速办理业务，细致讲解公交卡使用规则、优惠政策、挂失补卡流程等内容。同时，志愿者积极宣传定制学生专线、公交 APP 使用、包车服务等便民举措，现场解答居民出行疑问，让居民足不出社区就能享受便捷公交服务，真正实现 “少跑腿、好办事”。

下午，便民服务队伍前往东城区锦绣社区，延续优质高效服务，继续为社区群众办理公交敬老卡、学生卡、互联互通卡等业务。工作人员坚守岗位、热情服务，针对老年群体行动不便、操作不熟等问题，提供全程引导与代办服务，用耐心与细心保障服务质量。流动办理点前秩序井然，居民们纷纷为家门口的交通运输便民服务点赞，切实感受到交通运输部门的优质服务与贴心关怀。

下一步，许昌市交通运输局将持续深化 “我为群众办实事”实践活动，常态化开展公交便民进社区，不断拓展交通运输服务范围、全面提升服务水平，以更实举措、更优服务守护群众平安快捷幸福出行。