许昌市交通运输局以建设人民满意交通为目标，持续创优服务举措，优化提升交通服务水平，营造优良营商环境。
一是持续简化办事流程。大力推行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知”等办理制度，积极开展延时服务，主动延长下班时间，直到送走最后一位办事群众，切实方便企业和群众办事。
二是坚持开展“陪跑”活动。常态化开展班子成员“跟随群众跑一次”换位体验活动，实地体验政务服务事项办理过程，及时掌握办事难点堵点，及时整改完善，切实提升群众和企业办事的获得感和满意度。
三是创新行政审批方式。积极推行告知承诺制，推动容缺受理事项梳理，共梳理出容缺受理事项56个，可容缺受理材料109个，实行告知承诺制事项163个，进一步减少了企业和群众为办理事项所跑动的次数。
四是落实“好差评”制度。以“好差评”制度为抓手，对到交通窗口办事的企业和群众开展“好差评”系统评价宣传，积极引导对工作开展评价，对出现差评意见及时跟踪回访，及时改进工作，确保群众满意。今年上半年交通窗口好差评数1232件，满意度100%。