政务服务效能建设得好不好，群众最有发言权。为了更好的服务群众，不断提升政务服务质量，许昌市交通运输局以建立“好差评”制度为抓手，按照“让群众少跑腿，让数据多跑路”的原则，多措并举推进政务服务效能建设。
一是强化宣传工作。对来市民之家交通窗口办事的企业和群众进行“好差评”系统评价宣传，做好政策解释说明，让群众开心办事，无后顾之忧，并积极引导群众对工作开展评价。
二是及时跟踪意见。按照“谁办理，谁负责”原则及系统评价要求，出现差评意见要跟踪回访，找出工作存在差距原因，查缺补漏，妥善向群众意见，确保做到“事事有着落，件件有回音”。
三是研判群众需求。及时通过对评价数据进行统计分析，研判群众对所办事项服务态度、流程操作、效能结果的意见，找准群众办事痛点、难点，针对性的加以解决。
截至目前，今年好差评数1659件，满意度达100%。下一步，市交通运输局将继续做好“好差评”制度建设，不断提升政务服务效能建设，持续优化营商环境。