3月23日上午，市交通运输局局长李晓文深入中心城区客运场站实地调研行业文明城市创建工作，副局长罗素民、市道路运输服务中心负责同志陪同调研。
李晓文一行先后到市中心汽车站、客运东站、零距离换乘公交枢纽以及沿路公交站亭站牌进行实地察看，对行业文明创建氛围营造、公益广告宣传等工作提出具体要求，要求各责任单位认真对标达标，高标准高质量做好文明创建工作。
一要提升服务质量。要求各汽车客运场站开展常态文明志愿服务，帮助旅客提行李、引导旅客购买车票、搀扶老弱病残旅客上下车，切实增强顾客出行的体验感和满意度。二要提升服务环境。要求各汽车客运场站粘贴文明服务提示提醒标识和禁烟标识，常态开展卫生清洁及消杀工作，加强对候车室座椅、售票台、厕所等重点部位保洁和消毒，确保安全健康。三要提升宣传氛围。要求在公交车内LED显示屏、站亭站牌粘贴创建国家文明城市宣传标语，加强文明城市宣传，营造文明创建氛围。四要提升创建质量。严格对标达标，高质量高标准做好行业文明城市创建工作，擦亮交通运输行业文明服务品牌，为我市争创全国文明典范城市贡献力量。