3月23日上午，市民刘女士来到高铁许昌东站公交调度室，将三箱礼品和一面写有“拾金不昧 人品贵重”的锦旗，送到公交车长徐军华手中，再次表达了对他的感谢。“你的谢意我已收到，这三箱礼品我真不能收。”徐军华婉拒了刘女士的礼品。
刘女士告诉记者， 1月26日，她从高铁许昌东站乘坐11路公交车到中心汽车站下车时，不慎将装有4500余元现金的背包落在了座椅上。等她发现时，公交车早已不见踪影，她慌了神，觉得背包肯定找不回来了，但她还是抱着试试看的态度到高铁许昌东站公交调度室寻找。她向值班工作人员说明了来意，工作人员了解情况后告诉她，11路公交车长徐军华上交了一个包，和她描述的背包特征很像。经核对，那个包就是她落在公交车上的。看着包内一分不少的现金，刘女士的内心久久不能平静，想要为这样的好车长送上一面锦旗当面表达自己的谢意。当时正是疫情严峻时期，她的愿望没有实现。3月23日，她的心愿达成，锦旗送到了徐军华手中。
“乘客在公交车上遗失物品的事情时有发生，将乘客遗失物品妥善保管好，最终物归原主，是我们每个‘公交人’都应该做的。”徐军华说。