针对市委书记胡五岳、市长史根治关于许昌高铁东站“黑车”泛滥、漫天要价等乱象的重要批示，根据市政府现场会议要求，市公交处高度重视，集中力量，迅速开展整治工作。
一是加强行业引导。5月7日召开出租车行业会议，下发整改通知，要求各出租车企业加强对司机的培训教育，对广大出租车司机提出更高要求，依法营运、优质服务，坚决杜绝拼车、拒载等违规行为。同时，加强服务质量信誉考核工作，对违规驾驶员进行月考核扣分，打造优质服务品牌，树立文明许昌形象。5月8日下午召开全体工作人员会议，传达领导批示精神和要求，要求全力以赴做好值班值守和高铁东站出租车营运秩序引导等工作。
二是增派值班人员。在高铁站出租车服务站原有4名工作人员的基础上，在增派4名工作人员，并由公交处领导班子带班，在出租车候客区进行值班值守，直到22:42最后一班高铁结束。认真开展乘车引导工作，督促出租车驾驶员依法经营，优质服务，对不服从管理的司机抄告执法部门进行处置。
三是改善硬件条件。5月8日下午，该处将高铁东站出租车服务站的旧摄像头更换为5个高清摄像头，规范约束候客车辆和驾驶员的营运行为。在出站口正对面的三面翻广告位设置公益广告和电子提醒栏，设置12328黑车举报热线电话和“抵制乘坐黑车，选乘正规车辆”方面的公益广告；在出租车候客区域设置指示灯箱，引导车辆通往出租车乘车区域；对接交警支队，将高铁东站进口处出租车载客候车区暂时迁移到路西（待轻轨施工完再重新设置），减少对公交车和社会车辆入站的影响。5月8日晚，由副处长袁应军现场督导，在高铁东站乘客出站口施划引导标线，通过不同颜色的通道引导乘客乘坐出租车、公交车。