许昌中心汽车站有一对“姐妹花”——“三品”安检员常莉红和引导服务员常莉萍。她们在春运的大潮中，恪尽职守，确保南来北往的旅客走得安全、舒心。
2月15日，记者来到该站候车厅入口处，44岁的常莉红正坐在安检仪旁目不转睛地盯着显示屏，一边对每一件物品进行检查，一边提醒旅客：“您好！大小行李都请过安检。”
常莉红说：“看显示屏凭的是眼力，一般先看形状，再辨颜色，基本上能快速分辨出行李中是否有违禁品。如遇难以辨别的，就必须打开行李检查，一点儿也马虎不得。”
实际上，常莉红当安检员多年，早就练成了一双“火眼金睛”，每天检查行李上千件，拦下不少违禁品，如打火机、管制刀具等。
“暂扣这些违禁品之后，我会记下旅客的姓名、电话，并告知他们在一定的时间内让亲属过来领取。”常莉红告诉记者，其实，部分旅客携带违禁品并没有恶意，只要旅客亲属来领，她都会及时归还。
常莉红最后表示，进站安检是保证旅客安全出行的第一关，不能丝毫松懈。这除了与安检仪器的精准性有关外，最重要的还是安检员的业务能力与责任心。
常莉萍是常莉红的妹妹，2010年从许昌大酒店调入该站，从事引导服务工作。
“同志，问一下去郑州到几号车位乘车？”一位中年妇女问。
“到一号发车位乘车。”常莉萍回答道。
看她干练的模样，不难看出是一位“老手”。要知道，该站高峰期一天发送旅客上万人，接触的旅客更是形形色色，什么样的事情都遇见过。不过，每次听到旅客说句“谢谢”时，常莉萍心里所有的劳累和委屈都没有了。
近年来，随着高铁和私家车增多，客运市场竞争激烈。常莉萍勇挑重担，争取客源，为该站带来了可观的经济效益，也展示了文明窗口的形象。
1月21日9时许，从许昌火车站出站旅客200多人，其中大部分去扶沟、太康方向。常莉萍在为旅客引导转乘时，旁边的“黄牛”也围过来争抢客源。看到这种情况时，她和同事一道对这些旅客讲事实、摆道理，最终他们都自愿到许昌中心汽车站乘车。
前几天，和常莉萍生活在一起的母亲生病，但为了旅客的出行，姐妹二人没有影响工作，全身心投入到紧张的春运中去。
在采访中，不少旅客说，该站工作人员特别热心，感觉就像到家里一样，心里特别温暖。这其中就有常莉红和常莉萍姐妹的功劳。